1990年，格林蘭大酒店要裁員，經(jīng)理要求客房部的服務(wù)員買斷工齡，薛榮是客房部的經(jīng)理，她召集服務(wù)員們開會(huì)，大家都在酒店工作幾十年，一時(shí)不知道該去哪里，誰也不想被裁掉，薛榮陷入兩難，她只好去找經(jīng)理求情，經(jīng)理堅(jiān)持要按照年齡一刀切，薛榮只好回去向同事們說明原委。

薛榮請(qǐng)被裁員的五個(gè)同事吃火鍋，酒足飯飽以后，同事們各自回家，薛榮發(fā)現(xiàn)飯店服務(wù)員打掃衛(wèi)生不合格，主動(dòng)幫她干活，把飯店里里外外收拾得干干凈凈。薛榮一早送孩子小方去上學(xué)，小方向她要補(bǔ)習(xí)費(fèi)，薛榮的婆婆臥病在床，還需要高額的醫(yī)藥費(fèi)，薛榮考慮再三，第一個(gè)向酒店提出辭職，她出去干保潔。

記者李意無意中看到薛榮在路邊等活，不禁為她感到可惜，薛榮求李意幫她聯(lián)系保潔工作，李意當(dāng)場(chǎng)幫她介紹一份保潔工作。薛榮來找后勤部蘇科長(zhǎng)，蘇科長(zhǎng)對(duì)她置之不理，薛榮就拿著營(yíng)業(yè)執(zhí)照闖進(jìn)辦公室，蘇科長(zhǎng)勉強(qiáng)答應(yīng)讓她回去寫一份計(jì)劃書。薛榮回家安頓好孩子和病重的婆婆，她連夜做了一份清潔整棟大樓內(nèi)外的計(jì)劃書。

薛榮一早來蘇科長(zhǎng)的辦公室門口等，她向蘇科長(zhǎng)一一演示了對(duì)大樓清潔的細(xì)節(jié)，薛榮保證把整棟大樓打掃得像五星級(jí)酒店一樣整潔，蘇科長(zhǎng)被她執(zhí)著的精神感動(dòng)，薛榮接下了第一單生意。

轉(zhuǎn)眼到了1994年，薛榮帶著16個(gè)同事嘗試做生意，結(jié)果九次都以失敗而告終，薛榮成了遠(yuǎn)近聞名的敗家娘們，她東拼西湊一點(diǎn)錢，再次請(qǐng)五個(gè)同事吃火鍋，這是她們吃的第九次散伙飯，有同事借口家里有事想走，王亞妮當(dāng)面揭穿她在說謊，薛榮端起一杯酒向同事表示歉意，她不甘心就此放棄，想再次創(chuàng)業(yè)，同事們不想跟她過看不見前途的日子，一個(gè)個(gè)找借口離開了。

薛榮獨(dú)自坐在火鍋店，回憶著幾年來所經(jīng)歷的艱難困苦，她更加堅(jiān)定了信心，繼續(xù)在店里等同事們回心轉(zhuǎn)意，薛榮一口氣等了幾個(gè)小時(shí)，同事們真的回來，大家緊緊擁抱在一起，再次開始了創(chuàng)業(yè)之路。

薛榮憑借不服輸?shù)木瘢恢眻?jiān)持創(chuàng)業(yè)27年，從最初的16名員工，到最后的6萬人，習(xí)近平對(duì)她的精神給與很高的評(píng)價(jià)。