醫院一位醫生的母親已出現臨終表現，何建一和江曉琪走進病房。何建一看了病人告訴醫生朋友，她母親就算轉進重癥監護室去世也只是拖十幾個小時的事，不轉也就幾個小時的事。醫生頓時沒了主意，她希望聽到何建一的建議。江曉琪這時說，如果能讓她母親安詳地離開對她母親未嘗不是件好事，這樣能避免她母親進重癥監護室創傷性搶救帶來的痛苦。江曉琪稱如果是自己母親，她就選擇讓老人就這么離開。何建一一言不發。何建一和江曉琪離開不久，何建一接到醫生朋友向江曉琪道謝的電話，朋友稱母親已經安詳地去世。

江曉琪去秦宇寧家里，鄭嵐還沒有回來。江曉琪告訴秦宇寧，自己一直想問問鄭嵐那天事故的真相，她說自己從李大力那里聽說了當時火災的情形，火災時鄭嵐并沒有去開會，她就在現場。但自己不明白她為什么不救自己父母，那天父母出事但一些珍貴的資料卻能保存完好，而且自己父母和鄭嵐一直研發的藥品最后竟成了鄭嵐一個人的專利。秦宇寧不解江曉琪竟然會懷疑一直對她視如親生女兒的母親，他說江曉琪不應該聽信李大力那種精神病人說的話。

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江曉琪焦急地解釋稱，自己沒有別的想法，只是想知道事情真相，不然她無法坦然面對秦宇寧和他母親。這時，已經回來的鄭嵐呆呆地站在門口處聽到江曉琪和秦宇寧的對話。江曉琪走后，秦宇寧走進母親房間，他說想和母親好好談一談。

江曉琪次日上班接診了一個腹疼便血的病人。江曉琪看了檢查結果后，將病人患結腸癌晚期的結果告訴病人的女兒。病人的女兒如遭雷擊當即崩潰，她哭訴自己父親才剛剛五十歲。江曉琪冷靜地告訴病人女兒，像她父親的癥狀手術最多活半年到一年，不手術最多活三個月。病人女兒傷心欲絕沒了主意。

江曉琪直言不諱地建議病人女兒直接將病人病情告訴他本人，讓他本人選擇最后的時光如何度過，病人女兒哭著離開急診科辦公室。此時辦公室辦公的何建一和劉慧敏都聽到江曉琪對病人家屬的建議，他們震驚不解地同時看向江曉琪。何建一忍不住質疑江曉琪的做法，他覺得他們更應該用一些善意的謊言隱瞞患者，因為沒有人能夠直面自己的生死，沒有治好病情緒先崩潰了這是很殘忍的做法。江曉琪卻不贊同何建一的意見，她闡述了自己的觀點。她認為病人只有五十多歲，他有權利選擇最后的時光怎么度過，知曉病情后病人能夠用最后的時光完成他未完成的心愿。何建一覺得江曉琪似乎說得有點道理，但卻與中國的國情和人情似乎不符。江曉琪激動地用英語讓何建一收起那套善意謊言的理論。劉慧敏當即怒懟江曉琪，少用她那套西方理論指導別人，她就是個假洋鬼子。江曉琪不屑地用英文罵他們愚蠢，然后頭也不回地離開辦公室。

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江曉琪去看望了癌癥病人，病人的女兒躲在一旁悲戚地看著父親。江曉琪走到病人女兒的身邊，她凄苦地向江曉琪笑笑稱，父親和母親離了婚一直憋著氣，也許父親知道了病情會和母親和好，好好度過剩下的日子。最后她向江曉琪道謝，江曉琪鼓勵地拍了拍她的肩膀。但江曉琪對此事的處理辦法心里還有些彷徨，轉身她找了一個僻靜處面壁思考。

搶劫江曉琪的男孩錐子繼續在醫院接受治療，他向護士打聽江曉琪。這時一個民警找過來向江曉琪了解案情，并準備把錐子帶回警局審訊。江曉琪否認自己丟了東西，并說服警察留下錐子在醫院繼續接受治療。警察見當事人江曉琪否認被搶，在猶豫片刻后接受了江曉琪建議離開。錐子見江曉琪如此仗義非常意外。

隔天張梅突然帶著一伙醫鬧沖進來，她大聲叫嚷著急診科草菅人命耽誤給母親的治療，致使母親救治不及時去世。她讓醫鬧們打出橫幅標語，跟在她后面又吵又鬧，急診室根本無法正常接診。說完張梅和醫鬧席地而坐不依不饒。

江曉琪被負責處理醫患糾紛的趙蕾叫到辦公室，趙蕾拿出一份涂改過的病例厲聲質問江曉琪，質問她知不知道涂改病例是犯法的。江曉琪看了病例否認自己涂改，而且涂改部分明顯是張梅母親去世后的部分。趙蕾又質問江曉琪，張梅當時既然毆打了護士，她為什么不報警處理。江曉琪陳述自己當時是打算搶救了張梅母親，等她轉危為安時再處理。趙蕾一副痛心疾首惱羞成怒的樣子，江曉琪非常沮喪和感慨，她說自己從來沒有遇到這種惡人先告狀的事。趙蕾繼續斥責江曉琪，要求他們急診室妥善處理此事。江曉琪卻淡淡地說，處理醫患糾紛是趙蕾的職責，自己的工作是急診科搶救病人。趙蕾被嗆頓時無語。

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趙蕾又將護士、王子橋、海洋等人叫到辦公室做筆錄，了解張梅母親當天的情況。他們均如實相告。趙蕾在訊問王子橋時問他張梅母親的病例到底是誰寫得，王子橋承認是自己寫的，江曉琪和何建一都沒有過問和動過病例。趙蕾在訊問海洋時啟發地問他有沒有發現江曉琪有違反規定的地方，海洋否認了。趙蕾將病例摔在海洋面前告訴他，病例涂改過，這種行為是違法的行為。海洋大驚。

張梅帶著醫鬧堵在急診科門口大廳，她看著匆匆送進急診室的病人，然后皺了眉頭想了想，她讓所有人換個地方靜坐。張梅帶著醫鬧轉到一個不影響通行的地方再次坐了下來。這時志愿者黨珍妮看了看醫鬧頓時心生一計，她熱情地上前給每個醫鬧送上一杯水。張梅看醫鬧們與醫生似乎打成一片的樣子非常不滿。