掌上電力是一款操作簡單，輕松幾步就可以讓生活更加高效便捷的在線電力服務(wù)軟件，軟件內(nèi)功能強大，能夠繳費和查詢服務(wù)，用戶能手機在線查詢電費，也能在線交電費，還有不定時的優(yōu)惠項目，是一款便民又實惠的軟件。

【掌上電力app介紹】

掌上電力是國家電網(wǎng)推出的新版手機客戶端，通過手機app用戶就可以完成一鍵交費、一證辦電、一鍵并網(wǎng)和一對一客服等，非常的方便使用，大大提高了客戶的用電體驗。需要的用戶快來下載使用吧！

【掌上電力app說明】

1、查看附近的電力營業(yè)廳、自助繳費點、充換電網(wǎng)點等服務(wù)網(wǎng)點，支持地圖導(dǎo)航前往；

2、可以查詢該戶號下各購電渠道的購電記錄，默認顯示近6月的購電記錄，支持查詢近3年購電記錄；

3、隨時查看電費余額，30元自動提醒，及時購電以防停電；

4、展示選擇地區(qū)下的未來一周的停電信息，方便用戶及時調(diào)整工作生活安排；

5、以表盤、日歷等形式展示近3年（部分地區(qū)少于3年）的用電總量及明細，以便用戶掌握用電情況。

【掌上電力app特色】

1、電費余額實時查詢，隨時了解自家電費使用情況，方便進行電費充值！

2、詳細的用電明細，查詢自己用點的使用記錄，以及自己的用電高峰期以后自己的使用習(xí)慣！

3、方便的大家通過手機解決自己家用電的各種問題，并且有專業(yè)的客服為你全天提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)！

【掌上電力app功能】

1、支付購電:通過銀聯(lián)支付方式進行在線交費購電業(yè)務(wù),支持為他人交費.

2、用電查詢:包括電量電費查詢、交費購電記錄查詢、電費余額查詢.

3、信息訂閱:分為APP消息、短信、電子郵件三種訂閱方式.

4、在線客服:包括自助客服和熱線直撥兩個功能.自助客服是以機器人的方式模擬客服人員與客戶進行交互;熱線直撥是通過軟件直接連通95598客服熱線.

5、網(wǎng)點導(dǎo)航:可進行周邊搜索和定制搜索.周邊搜索時,通過GPS獲取客戶位置信息,搜索周邊營業(yè)網(wǎng)點;定制搜索時,輸入關(guān)鍵字,進行營業(yè)網(wǎng)點的搜索.

6、停電公告:根據(jù)停電開始、結(jié)束時間等進行篩選,顯示停電信息.

【掌上電力app適用場景】

住宅場景，主要服務(wù)低壓居民客戶，聚焦交費、辦電等基礎(chǔ)性功能，輔助用能分析、積分、商城等特色化服務(wù)；

電動車場景，主要服務(wù)電動汽車用戶，注重充值、找樁充電、一網(wǎng)通辦等專業(yè)化服務(wù)；

店鋪場景，主要服務(wù)低壓非居民客戶，除提供交費、辦電等基礎(chǔ)服務(wù)外，側(cè)重電費賬單、用能分析、電費金融等專屬化服務(wù)；

企事業(yè)場景，主要服務(wù)于高壓客戶，強化用電負荷、電子發(fā)票、能效診斷等專業(yè)化服務(wù)；

新能源場景，初期主要服務(wù)于光伏客戶，提供建站咨詢、光伏報裝、上網(wǎng)電費及補貼結(jié)算等特色服務(wù)，實現(xiàn)分布式光伏全流程一網(wǎng)通辦。