海州市羅百商廈舉行店慶宴會，董事長羅浩然慷慨陳詞，自己將為羅百創造更大效益。宴會結束，羅百總顧問吳寒雷送給羅浩然一枚金剛杵，表示可以鎮壓一切邪祟，保護羅百平安發財。另一邊，準備下班的羅百工程師經理周乙詢問商廈網紅蛋糕店位置，給即將分娩的妻子帶一份回家，同事告知有人留紙條說明地下承重柱有問題，周乙查看一番果然有很大問題，同事表示三年前羅百發生了一次火災，之后商廈重建，拆除三根承重柱，加裝一部電梯和大型制冷設備，正是由于電梯安裝工何小亮違法操作引發火災，其親哥是消防員，當時正好在場，忙前忙后救出很多人，卻親眼目睹弟弟被燒死。周乙來不及多打聽，拉著同事要一起向董事長說明隱患所在。

羅浩然和女兒丁紫正在辦公室爭執，丁紫是羅浩然和第一任妻子丁曉萍的女兒，還帶了同學海美，兩人大吵一頓，周乙和同事不好意思打擾，片刻后丁紫摔門而去，同事認為羅浩然心情一定很差，不如第二天再提安全隱患一事。周乙看完裂縫承重柱之后，就叮囑地下停車場保安楊兵不要再往里放行車輛，楊兵升起擋車桿，很快一輛跑車向擋車桿撞去，楊兵上前阻攔，司機緩緩放下車窗，扔出一百元讓楊兵開門，這名司機是海舟市郭氏集團次子郭昊宇，楊兵好意反被羞辱一番。

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丁紫偷出羅浩然私家車鑰匙，準備帶海美兜風，兩人坐在車內還未啟動引擎，只覺得地面開始劇烈晃動，以為發生地震，立刻下車逃跑，商場內頓時亂做一團，正在旁邊喝悶酒的何小光見羅百開始晃動，仿佛看到三年前弟弟被困的畫面，因此不顧一切闖入商場，救下一名女律師常香凝。

隨著事態發酵，海舟消防應急隊朱偉帶隊趕到現場，市應急管理局局長梁幸邦要求查看是否有被困人員，副市長高茂海要求增援。海舟市刑警隊支隊長葉蕭趕到現場后，得知事故發生前一小時有人針對羅百的安全隱患匿名報警。何小光見幾人聚在一起，便說明自己曾做過消防員，有救援經驗，說著要求找一臺對講機。周乙提議楊兵回值班室取，看著其余幾人殷切的目光，楊兵只好被迫答應。

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葉蕭讓刑偵隊員王龍、吳小穎分別聯系羅浩然和第二任妻子袁枚，都無法取得聯系。袁枚半個月前和羅浩然協議離婚，還回了羅百的所有持股。楊兵回保安亭取對講機，郭昊宇被困在車里大聲求救，楊兵反諷一頓，郭昊宇拿出自己的勞力士限量款手表交換，楊兵受到誘惑才肯幫忙。

護士林語陽的兒子林正太忽然哮喘發作，超市員工陶冶急忙到沉陷的超市找藥，發現超市老板石凱被大石頭壓得奄奄一息，之前石凱誤會林正太偷東西，陶冶仰慕林語陽便和石凱打了一架，最后林語陽用利器擊中石凱后腦勺，導致不能逃生。看到石凱的慘狀，陶冶表示已經斷氣，急忙拉著林語陽給林正太送藥。何小光找到了海美丟失的背包和醫藥箱，楊兵拿出對講機，很快同消防隊朱偉取得了聯系。海美勸丁紫向羅浩然報平安，電話根本打不通，何小光到處找逃生通道，忽然聽到羅浩然吳寒雷大聲爭吵。