“甘快辦”APP是甘肅省委省政府為優化營商環境、提升政務服務效能推出的省級移動政務服務平臺。作為全省統一政務服務移動端品牌,它整合了省、市、縣三級政務資源,覆蓋公積金、社保、教育、醫療、住房等高頻服務領域,推動“掌上辦”“指尖辦”成為主流辦事方式。通過數據共享與流程再造,實現跨部門業務“一件事一次辦”,讓群眾和企業辦事從“最多跑一次”升級為“一次不用跑”。
“甘快辦”由甘肅省人民政府辦公廳主導開發,依托甘肅政務服務網一體化平臺構建,采用全省統一后臺系統與多級聯動模式。APP支持安卓、iOS雙平臺,并同步推出微信/支付寶小程序,用戶可通過手機應用商店或小程序入口直接使用。平臺嚴格遵循《個人信息保護法》,采用國密算法加密數據傳輸,確保用戶信息安全。

1. 全域服務集成
整合全省5萬余項政務服務事項,提供社保查詢、公積金提取、新生兒重名查詢等200余項便民服務。例如,北城村老人通過APP刷臉完成養老金認證,無需提交紙質材料,資金自動到賬。
2. 智能認證體系
- LV2手機認證:填寫手機號+設置密碼
- LV3實名認證:上傳身份證號+有效期
- LV4實人認證:人臉識別+活體檢測
認證后自動關聯電子證照庫,辦理業務時可免填表單。
3. 跨部門協同辦理
集成“千面迷局”智能導辦系統,例如企業開辦可同步完成營業執照申領、稅務登記、公章刻制等流程,審批時間從5天壓縮至2小時。
4. 個性化服務推送
基于用戶行為數據,主動推送適老化服務、就業補貼、高考錄取等定制信息。如老年人模式可自動放大字體、簡化操作流程。
5. 社會治理參與
開設“隨手拍”功能,市民可上傳城市管理問題(如井蓋破損、占道經營),系統自動定位并派單至相關部門,辦理進度實時可查。
1. 刷臉登錄零門檻
采用3D活體檢測技術,用戶無需記憶賬號密碼,1秒完成身份核驗,解決老年人使用難題。
2. 材料智能填充
對接電子證照庫,辦理業務時自動調取身份證、結婚證、營業執照等材料,避免重復提交。例如申請公租房,系統自動填充戶籍、社保數據,用戶僅需確認信息。
3. 實時進度追蹤
提供“辦事日歷”功能,用戶可查看待辦事項、已辦事項及辦理節點。如申請不動產證,可實時追蹤測繪、繳稅、領證等環節進度。
4. 政民互動閉環
開設“好差評”系統,用戶可對服務態度、辦理效率進行星級評價,評價結果納入部門績效考核。2025年數據顯示,群眾滿意度達98.7%。
5. 無障礙適老化設計
推出“長輩模式”,界面采用大字體、高對比度配色,支持語音導航。同時開通“一鍵呼叫”功能,老年人可直連社區幫辦員。
1. 實名認證流程
- 步驟1:打開APP或小程序,點擊【我的】→【登錄】→【注冊】,填寫手機號并設置密碼。
- 步驟2:返回【我的】頁面,點擊頭像→【實名認證】,上傳身份證正反面照片,填寫有效期。
- 步驟3:點擊【實人認證】,按提示完成搖頭、眨眼等動作,系統自動比對公安部人口庫數據。
- 步驟4:認證成功后,可在【我的證照】中查看電子身份證、駕駛證等12類證件。
2. 高頻業務辦理
- 社保查詢:首頁點擊【社保服務】→【個人權益記錄】,可查看繳費明細、參保狀態。
- 公積金提取:進入【住房服務】→【公積金提取】,選擇租房、購房等場景,上傳合同后提交申請,資金3個工作日內到賬。
- 新生兒落戶:在【戶籍服務】中填寫嬰兒信息、父母身份證號,上傳出生醫學證明,系統自動推送至派出所審核。
3. 跨部門聯辦
- 步驟1:在【企業服務】中選擇【開辦餐飲店】,系統自動生成材料清單。
- 步驟2:同步提交食品經營許可證、消防驗收、健康證等申請,部門并聯審批。
- 步驟3:審批通過后,APP推送電子營業執照和經營許可證,用戶可自行下載打印。
“甘快辦”APP通過技術賦能與制度創新,重構了政務服務生態。其四級實名認證體系兼顧安全與便捷,刷臉登錄、材料智能填充等功能顯著降低使用門檻。跨部門聯辦模式打破信息孤島,使“一件事一次辦”從口號變為現實。2025年數據顯示,APP累計注冊用戶超3200萬,日活量達480萬,高頻事項辦理時長平均縮短72%。尤為突出的是其適老化設計,通過語音導航、一鍵呼叫等功能,讓老年人群體共享數字紅利。未來,隨著AI導辦、區塊鏈存證等技術深化應用,“甘快辦”有望成為全國政務服務創新的標桿樣本。
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