方堃帶著大家去醫院里看望那位被行李砸傷的乘客，那名乘客情緒十分激動的在那里大吵大叫，姍姍不服氣的和他頂嘴，為此方堃上前批評了姍姍，姍姍哭著反駁了方堃，方堃建議她轉行。

滕菲告訴汪巖他們，因為姍姍跟乘客頂嘴，所以方堃要求姍姍辭職。汪巖一聽便十分的吃驚。舒琳給媽媽打電話，告訴她自己現在在醫院里。媽媽一聽便十分著急，以為舒琳怎么了呢。舒琳讓媽媽不讓擔心，媽媽掛斷舒琳的電話后，趕緊給郁風打了電話。

郁風提著吃的去找了舒琳，看到坐在那里睡著的舒琳，郁風不禁眼角里泛起了淚花。舒琳質問郁風怎么了？郁風說她剛才的樣子，還有她的制服，讓自己想起了姐姐。方堃去醫院給舒琳送飯，卻看到她跟郁風坐在那里聊天，于是他轉身離開了。

陳主任一見到方堃，便向他問起這次的事故，同時質問舒琳有沒有怎么樣？方堃說那只是一個小事故。陳主任建議方堃給舒琳換個部門，方堃說自己會征求舒琳的意見。

陳主任質問郁風，到底喜歡不喜歡舒琳。郁風坦誠自己喜歡她。陳主任讓郁風追求女兒舒琳。姍姍不停的喝酒，舒然上前阻止，并指責她穿著制服喝成這樣。姍姍生氣的脫掉了外套，并說自己再也不做這伺候人的工作了。

滕菲哭著走了過來，她拉姍姍回家，可是姍姍執意不走。滕菲說今天的事情跟她沒關，自己明天就去安監局自首。滕菲哭著走在路上，想起了徐小東對自己說過的話--徐小東請求大家千萬不要說出讓座的事情，否則大家都完了。

滕菲哭著抱著羅匡說，自己又闖禍了。她將事件的整個過程都告訴了羅匡，希望他把飛行報告壓后一些再上交。舒然把喝的爛醉的珊珊送到了家里，艾爸爸向舒然說起女兒工作的艱辛。舒然找到姐姐說起艾珊珊家里的情況，舒琳說客艙部的事故自己應該負主要責任。

羅匡把放飛單交給了方堃，并說12小時之內一定會有人來向他說明飛機剎車的情況。汪巖想明白了，他提議帶滕菲他們一起去安監部，徐小東也贊成他的想法。

老機長向汪巖問起昨天剎車系統的事情，汪巖告訴他，等今天飛回來之后，一定會給所有人一個交待。因為滕菲一直魂不守舍的，所以老機長將她批評了一番，同時讓她打起精神。

毛豆指責羅匡，是不是又替滕菲頂雷了？現在安監部重新下載了2929的飛行資料，可是羅匡卻一直壓著不放，毛豆向羅匡索要，羅匡卻生氣的讓他滾。

聽證會馬上就要開始了，舒琳勸珊珊說話不要帶著情緒，珊珊卻告訴她，自己今天不是來開會的。