義經(jīng)伊美瑠曾夢想成為電影導(dǎo)演，遭遇挫折后，她為了能過上安定平凡的生活而成為公務(wù)員。就在她因為從此能安穩(wěn)下來而松了一口氣時，她卻和栗橋千奈、七條龍一等四個同期一起被分配到專門為領(lǐng)低保的人提供支持、工作非常繁忙的生活科。很快，前輩福利調(diào)查員半田明伸就交給伊美瑠一大堆工作。對福利知識一竅不通、人生經(jīng)驗也欠豐富的伊美瑠開始接觸到各種低保戶的人生。她一邊懷著巨大的不安，一邊開始了作為福利調(diào)查員生涯。某天，政府接到一通電話，這通電話大大改變了伊美瑠的人生。打電話的人是她負(fù)責(zé)的低保戶，對方說要去死，然后就掛斷了電話。伊美瑠驚慌失措，但她的前任同事以及當(dāng)事人的親屬都說此人常常這么說，完全不當(dāng)回事。但是，事件的發(fā)展令身為新人的伊美瑠受到極大刺激。受此影響，她決定必須接近低保戶的生活。不久后，伊美瑠與正在求職的低保戶阿久澤正男進行面談。阿久澤健康上沒問題但總是咳嗽不止，據(jù)說他一天連一頓飯都吃不上。聽了伊美瑠的報告，上司京極大輝認(rèn)為阿久澤在救濟款的使用上有貓膩，命令伊美瑠馬上家訪，進行徹底調(diào)查。到了阿久澤家后，伊美瑠為了調(diào)查情況打開了冰箱，結(jié)果發(fā)現(xiàn)了一樣意想不到的東西。