在support line，安迪接受了新的工作，接聽電話幫有困惑的人們安慰答疑，女孩克洛伊吞藥自殺讓安迪低落，老婦人因喪貓悲痛，安迪因傷感克洛伊出言不遜，不久后安迪得知老婦人因此自殺，震驚中知道克洛伊又打來電話，這只是惡作劇，在安迪指責克洛伊時，卻被克洛伊警告，安迪和同事查監控發現這是變態老板做的，安迪決定報警，但老板搶先一步把安迪的事告訴了老婦的兒子，安迪中槍身亡。