格力掌上通是一款專為格力售后及相關人員設計的移動應用軟件，旨在提供便捷的產品安裝、調試、售后維修等操作支持。該軟件由珠海艾維普信息技術有限公司開發，是格力電器售后服務體系中的重要組成部分。
1. 信息反饋：提供格力總部與售后服務人員之間的信息交流渠道，確保問題反饋迅速、問題解決及時。
2. 視頻播放：內置豐富的調試安裝指導視頻和產品宣傳微電影，幫助用戶快速掌握產品知識和操作技能。
3. 技術資料：提供全面的產品資料和技術文檔，方便用戶隨時查閱，提高工作效率。
4. 通知推送：通過推送與通知功能，及時傳達最新的工作指令和任務信息，確保信息及時化、豐富化。
1. 用戶注冊與登錄：支持統一注冊和零星注冊兩種方式，用戶需填寫相關信息并提交至格力電器商用技術服務部進行審核批準。登錄后，用戶可以自由處理工作相關事宜。
2. 訂單管理：實時顯示待處理訂單，包括安裝、調試、維修等任務，用戶可以及時接單并處理。同時，軟件還智能記錄已完成訂單的信息，方便用戶隨時查看。
3. 技術資料庫：包含各類產品的詳細技術資料、操作手冊和常見問題解答，幫助用戶快速解決工作中遇到的問題。
4. 工作日志：用戶可以記錄每日工作日志，包括工作內容、完成情況和遇到的問題等，有助于后續工作的總結和改進。
5. 在線學習：提供豐富的在線學習資源，包括視頻教程、技術文章等，幫助用戶不斷提升專業技能。
1. 下載安裝：從應用商城下載并安裝格力掌上通軟件。
2. 注冊登錄：根據提示填寫相關信息進行注冊，并通過審核后登錄軟件。
3. 查看訂單：進入訂單管理頁面，查看待處理訂單，并根據任務類型進行處理。
4. 查閱技術資料：在技術資料庫中查找所需的產品資料和技術文檔，解決工作中遇到的問題。
5. 記錄工作日志：每日工作后，記錄工作日志，包括工作內容、完成情況和遇到的問題等。
格力掌上通是一款功能全面、操作簡便的售后服務管理軟件。其信息反饋迅速、視頻播放豐富、技術資料全面等特點，為格力售后及相關人員提供了極大的便利。同時，軟件還支持訂單管理、工作日志記錄等功能，有助于提高工作效率和管理水平。總的來說，格力掌上通是一款值得推薦的售后服務管理軟件。
